Privatlivs- og cookiepolitik
Senest opdateret: oktober 2026
1. Dataansvarlig
Bookia v/ Mads Worsøe Andersen, Dragør, Danmark. E-mail: bookia.dk@gmail.com.
2. Hvornår gælder politikken?
Politikken beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, når du (a) besøger bookia-hjemmesiden, (b) skriver til os eller bestiller via formularerne, og (c) prøver vores demo-receptionist. Når Bookia besvarer opkald for vores kunder (fx en frisør), er det kunden, der er dataansvarlig, og Bookia er databehandler. Så er det kundens privatlivspolitik, der gælder for opkalderen.
3. Hvilke oplysninger og hvorfor
| Situation | Oplysninger | Formål og grundlag | Opbevaring |
|---|---|---|---|
| Kontaktformular og e-mail | Navn, firma, telefon, e-mail, besked | At besvare din henvendelse – legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) | Op til 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre der indgås aftale |
| Bestilling | Firma, CVR, adresse, kontaktperson, telefon, e-mail, valgt pakke | At indgå og opfylde aftalen – art. 6, stk. 1, litra b. Bogføring – litra c | Aftaleperioden + 5 år (bogføringsloven) |
| Demo-opkald i browseren | Din stemme, transskription af samtalen, evt. navn og telefonnummer, du selv oplyser | At vise og forbedre demoen – legitim interesse | Transskriptioner slettes efter højst 30 dage |
| Hjemmesidens drift | IP-adresse og tekniske logdata hos hostingudbyderen | Sikker drift – legitim interesse | Efter udbyderens standard |
Vi sælger aldrig oplysninger og sender ikke markedsføring uden dit samtykke.
4. Leverandører (databehandlere)
Vi bruger disse typer leverandører, som kun må behandle oplysningerne efter vores instruks:
- Netlify – hosting af hjemmesiden og modtagelse af formularer (USA).
- Google – e-mail og kalender (Gmail, Google Kalender).
- Vapi – platform for stemme-AI i demoen og receptionisten (USA), med underleverandører til tale-til-tekst, sprogmodel og tekst-til-tale (fx Deepgram, OpenAI, Cartesia, Microsoft Azure).
- Teleoperatør og SMS-udbyder – opkald og SMS-bekræftelser (fx Twilio og GatewayAPI).
- Betalingsudbyder – når online betaling åbnes (fx Stripe eller Frisbii). Kortoplysninger håndteres alene af udbyderen; Bookia ser dem aldrig.
Hvor oplysninger overføres til USA, sker det på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework (for certificerede modtagere) og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
5. Cookies
Hjemmesiden bruger ingen cookies til statistik, sporing eller annoncer, og vi bruger ikke Google Analytics eller lignende. Skrifttypen er hostet på vores egen server. Først når du trykker "Ring op" i demoen, hentes Vapis software, og din browser beder om adgang til mikrofonen; Vapi kan i den forbindelse bruge teknisk nødvendig lokal lagring for at gennemføre opkaldet. Derfor viser vi ikke et cookiebanner.
6. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Skriv til bookia.dk@gmail.com. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.
7. Ændringer
Vi opdaterer politikken, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst viser seneste version.